首先恭喜同学们已经在异乡好居选择到自己心仪的房子，并且即将预订，为了带给大家更好的预订体验，避免后续问题的发生，在这里我们总结了一些预订的常见问题，和大家分享下，也请同学们仔细阅读。 一：美国常见租房类型及其特点 美国常见租房类型：学生公寓、社会型公寓和民宿 租房类型概述： 学生公寓：由房屋管理公司管理，通常坐落于学校周边，一般家具齐全，包全部或部分杂费，可单间或床位分租，租户仅限学生（部分公寓可接受访问学者）。 社会型公寓：由公寓商管理，通常无家具，通常不包杂费，需整租，租户为学生或有固定收入的全职人士。 民宿：由个人房东或经纪人管理，家具、杂费、整租或分租情况需要根据房源的具体情况而定，租户类型不限。 房源类型特点：

类目	学生公寓	社会型公寓	民宿
可租群体	仅限于学生或部分可接受访学者	学生或有固定收入的全职人士	受众较广
租期	多数为一年，（部分可按学期）	多数一年起租，少数公寓可短租	大部分一年起租
租期特点	固定的起租日期和租期	入住日期根据公寓空房情况而定	根据房东具体要求而定
出租特点	可按照床位or单间出租	必须整套出租	视房源情况而定
是否匹配室友	公寓可匹配室友，也可以自己找室友一起租	公寓不提供室友，需自己匹配好室友	视房源情况而定
家具	通常有家具	通常无家具	视房源情况而定
家电	家电基本齐全	包含部分家电	视房源情况而定
设施	多数社区设施较完善	多数社区设施较完善	视房源情况而定
水电网等杂费	包所有或部分杂费，如不包则由租客分摊	通常不包杂费，由租客分摊	一般包水暖，如不包则由租客分摊
可订房时间	一般可提前半年订房	一般入住前1—2个月才会放出可预定具体房源，但可排waiting list，异乡好居帮助实时监控房源	一般入住前半年可预定

  二 关于房型，租期，楼层，朝向，室友，设施，房间数量等 在预订公寓/民宿之前一定要和顾问确认将要预订公寓/民宿的信息是否正确，如：公寓/民宿名，房型，租期，价格，房间数量等。 如果对于室友和楼层有偏好，一定要备注在异乡好居公寓申请表里面，申请专员会在申请的时候帮你和公寓备注，我们会尽量和公寓沟通，如果有符合要求的房间公寓也会尽量安排，但是不能100%保证，因为公寓/民宿房东保留有更换房间的权利。（如，一开始公寓/民宿同意帮我们分配到低楼层，但等实际入住的时候却被分配到其他楼层，这是因为公寓会因为某种原因在同学们入住前就更改了房间，如遇到上述问题，请联系你们的公寓申请老师，看看是否可以帮忙协调。） 1.关于朝向： 关于朝向这个问题我们专门问过公寓/民宿，公寓/民宿给出的回复是美国的房屋建筑朝向不会像中国一样都是坐北朝南。 2.关于室友国籍： 国籍的问题由于涉及到种族歧视，因此公寓/民宿不会提前透露室友的国籍，这点请您谅解。 3.关于提前入住 美国的公寓是不可以提前入住的，因为上一个租户未搬出或公寓在上一个租户搬走后，需要对公寓进行清理和翻新 4.社会型公寓不带家具 这与美国的租房风俗有关，都是  clean in clean out， 5.关于utilities 美国的utilities一般是指水费，电费，煤气费，网费等 大部分的学生公寓租金会包含部分utilities，社会型公寓一般不包, 具体以公寓规定为准。 6.关于具体房间号 学生公寓申请时无法确认具体房间号。具体房间号需要等公寓分配，下发move-in letter或者是bed space document。 社会型公寓申请时即有具体房间号 7:异乡好居上面的图片都是和入住时的照片一样的吗？ 异乡好居的公寓/民宿图片均来自公寓/民宿提供或者公寓/民宿的官方网站（部分为小居实地考察所拍），多数图片是公寓/民宿拍摄的样板间的照片，为了看起来更温馨公寓/民宿会装饰一些装饰品如艺术画，鲜花等，这些实际入住的时候是不提供的，但是大家仍然可以根据自己的意愿布置自己的“小窝”。我们会尝试帮您预约房东进行拍摄室内实拍视频，或者给您发送相同户型但不同楼层的房间视频给您参考。如您在观看参考视频后预订，则默认接受后续入住实际情况可能与参考视频不同。 8关于合同签订 合同：目前几乎所有的公寓都是电子合同（少数还有公寓/民宿保留了纸质合同，需要签好字回传给公寓/民宿）。 备注：申请专员不负责解读和翻译合同条款，如果您对合同的条款有异议，申请老师可以友情提供帮助，按照她/他的生活经验和个人理解为您提供建议，但顾问提供的说法仅供参考，不作为公寓官方的解释，如有异议建议您咨询专业律师。同学们切记一定要保存好合同，这是订房最为主要的凭证 9. 关于申请环节中的不确定性 每年秋季入学季3-8月是美国租房的高峰期，房源也是随时可能被其他需要房源的人抢先一步预定的，这都是人为不能控制的。如果房源在交过申请表和定金后房源被抢，可以协助按规定申请退款,并继续重新推荐新的房源。 10. 关于房间面积与公寓周边环境 在预定房间过程中会出现问询房间具体面积与周围环境的情况。美国有些公寓户型图上面积与实际使用面积有一定误差，或者存在没有实际户型图和面积的情况，异乡好居会提供参考户型图，参考面积与公寓周边环境的参考信息，实际情况以入住为准。 三 预订有服务费房源订房须知 1) 收费标准

类型	说明	收费标准
公寓或民宿（合作）	预订合作公寓或民宿	免费申请
非合作公寓/民宿（除纽约/波士顿）	根据用户需求匹配并申请非合作公寓或民宿	￥3,480/人
非合作公寓/民宿（纽约/波士顿）	根据用户需求匹配并申请非合作公寓或民宿	一个月房租/人
学校宿舍申请	根据用户需求，申请学校宿舍	¥2,980/人

  2) 有服务费房源预订服务流程 ①填写定制服务申请表并缴纳服务费： 填写定制服务申请表，确保所填信息的正确性，以免因信息填写错误导致预订失误。租房需求在符合当地租房市场的情况下，尽量将需求细节化，以保证顾问可以帮你找到更合适的房源。 ②顾问小居提供方案： 收到需求后，顾问将根据需求提供订房方案，并在得到您的许可后开始订房动作 ③选中房源： 开始房源预定流程，完成预订，支付押金，签订合同，支付房租，准备Check in，安心入住。 注：预定流程会因公寓的不同前后顺序不同 3) 服务内容： 公寓业务： 提供租房方案—匹配到合适公寓——确认空房情况——确认申请相关细节——提交申请——与公寓协调解决申请中的问题——催促公寓方尽快下达合同——签订合同—服务结束 注：为确保顺利入住，异乡好居会提醒缴纳押金、房屋保险购买 & 水电开通、首月房租事宜 民宿业务： 确认租房需求―提供租房方案并验证出租方身份、房源情况及房源真实性―协助签订租房合同 确定租某套房间后需要交：首月房租+中介费+个人材料（offer+护照+i20+签证）+申请表给公寓审核，审核通过后公寓出合同，在48小时内出合同交齐末月房租+押金+钥匙费【仅适用于波士顿地区】 4） 退费标准 4.1全额退还服务费的情况： 1.异乡好居未按照需求在规定的时间内匹配到适合的房源； 2.推荐的房源严重不符合需求； 4.2未开始公寓申请或民宿预定流程 4.2以下情况服务费不予退还 1.已交接房东联系方式或已经成功预订房源 2.房源已预订成功，但因个人原因中途放弃 3.若公寓方已下达合同，但因个人原因未能签署或耽误签署导致公寓取消租约 四  公寓申请须知 A. 美国公寓申请流程： 1：填写异乡好居公寓申请表，提交相关公寓申请材料 2：缴纳公寓申请费*及相关费用 3：美国公寓申请专员帮您申请公寓 4:  押金缴纳 5：合同签订 注：公寓申请期间，为尽快成功订房，请及时配合公寓申请过程中需签署的文件，费用缴纳等手续。美国公寓相关文件的签署一般有时间限制，如超出时间操作，会被公寓取消申请 *公寓申请费等一般为线上支付， 请准备一张非四大银行的可以支付外币的信用卡（visa，mastercard） 备注：四大银行：中国银行，建设银行，农业银行，工商银行，由于外汇管制，目前不支持境外房地产付款 B. 美国公寓申请特点 1:公寓方申请处理慢：美国人工作效率较低，公寓方处理申请相对较慢，处理材料方式也相对比较固化，但是申请老师会帮助大家实时催促公寓 2::房源变化快：美国公寓会出现一套房源同时多人申请的情况，所以会出现申请的房型无房的情况，但是此情况下，公寓会给其他有空房的房源推荐 3:中美时差较大： 美国公寓工作时间： Mon.—Fri.9:00—-17:00（大部分美国公寓工作时间） 按美国西部时间-国内：00：00——8：00am 按美国中部时间-国内：22：00——6：00am 按美国东部时间-国内：21：00——5：00am C. 公寓申请常见费用说明 注：公寓收取的费用和种类不一样，具体以公寓为准。 1:申请费-Application Fee：公寓方收取，申请公寓必须缴纳的费用 支付方式：一般为线上支付，可用VISA或mastercard，少数公寓为支票支付 注：无论申请成功与否，公寓不退还此费用。公寓仅在申请费提交之后才会正式受理申请。通常美国公寓申请费在$30-$80/波士顿：$500-$1000 2:留房费-Holding Fee/deposit：公寓为申请者保留房子的费用；一般是与申请费同时缴纳，部分公寓有 注：一般$500-一个月房租左右，公寓不退还,成功租到房子后会抵扣为押金或房租的一部分。 3:押金-Security deposit：无美国SSN情况下，通常为1~3月房租 注：如租期内房屋无损坏且没有单方面违约等情况，押金会由公寓在房屋到期后退还。 4:  Pet deposit:-宠物押金，允许养宠物的公寓需要缴纳的押金。 5:Administration fee:-公寓管理费，公寓要求的一次性费用。 6:Amenity fee:-设施使用费,公寓的水电网等设施使用费用。 7.The First-month Rent:首月房租 , 部分美国地区预订房源需要; 8.The Last-month Rent:末月房租, 部分美国地区预订房源需要; 五. 公寓入住须知 签署公寓合同后 在付完押金，签好合同后，大部分的公寓还会要求学生再进行后续的操作，如，房屋保险的购买，电&煤气账户的开通等，此部分需要学生自行完成，如果需要订房老师协作，可选择异乡好居增值服务。 1：保险购买（Renter Insurance）： 入住美国公寓需要购买保险，购买地址及保险要求请以合同为准，均可在保险公司官网购买。个别保险公司支付方式要求美国当地支付账号。 美国租房保险说明： 租房保险包括个人财产险以及责任险，简单的说，个人财产保险就是当你在自己的房子里丢失了你的个人财产，如珠宝、电子产品、以及其他贵重物品，个人财产险都会给你一定的保障。外加责任险，责任险的意思就是当有人在你的公寓受伤，人家起诉你的话，保险公司是会帮你起到一定的保障作用。责任险还包括当你把公寓的地板，墙壁弄坏，责任险也会起到作用。一般来讲，美国大部分州的法律规定，公寓在入住之前会让住户购买租房保险并且保额要达到一定金额，租房保险里一般都会包括个人财产险以及责任险。（普遍来讲，租房保险不会很贵，价格取决于保额以及公寓的等级）。 2：电&煤气账号开通： 一般社会公寓不包电，需要租户自己开通在租户名下。 3：按时缴纳房租 请同学们一定仔细阅读合同，熟知公寓的房租缴纳时间，要在合同规定的付款日期前付款，以免公寓因未收到房租而取消租约或者产生一定的滞纳费用（late fee）并影响在美信用记录。 公寓的付款方式基本有两种，一种是线上，一种是线下： ①线上付款： 申请老师会将你的居民账户及登陆密码提供给你，可通过居民账户支付房租 ②线下付款常见方式： 1:Cashier check 或 money order 2:check 办理 Check in手续 1:Check in时携带材料：1:本人护照&I-20复印件；2:合同复印件；3:租房保险证明；4:电&煤气账户 2:Check in的时间：选择公寓的工作时间（一般为周一到周五10am-5pm）， 如果购买的机票没办法在公寓的工作时间Check in，那么需要同学们自行安排当晚的住宿 3:Check in地址：可在出发前留存公寓地址及办公室电话，便于到当地后联系 注：公寓一般都会通过邮件和同学们保持联络，可在成功入住后及时前往office，将联系邮箱更换为个人常用邮箱，因此一定要养成勤查邮件的习惯，以免错过遗漏重要的邮件。 4: Check in 需要合同签署人Leaseholder亲自办理，如有特殊情况也可以通过公寓官方条件委托其他人办理，具体办理入住人员要求根据公寓的不同会有所区别，一切以公寓要求为准。 5: 关于房间检查 公寓在给你办理入住时,一般会给你一份物业交验单，让你核对公寓房间里面的家具地板等是否有污点损毁，并且会让你签字。 请不要盲目的签字，一定要仔细的检测房间情况，如果有破损等信息一定要写到list中，并且告知公寓，可能的话一定也要拍照留存证据。这样避免等你搬出的时候，公寓把房间破损维修的费用算到你的头上，从而引起押金退还时的纠纷。 6: 关于搬家：搬家具进公寓前，请记得自行发送邮件给公寓预约电梯进行搬家。 大部分的大楼预约电梯需要搬家公司出示保险，在纽约搬家公司的保险每次大约在150美金左右。如果想要避免这个保险费用，请和大楼预约电梯的时候说明是自己搬家。 大型家具：如床架、衣柜等等，一般公寓的package room无法代收，只能搬家时将其搬入。 有些公寓会自带小仓库可以存放，具体请提前邮件与公寓沟通确认。 7: 社会型公寓除卫生间外，默认房间内是没有顶灯的。但是可以通电。如果落地时间比较晚，天已经黑了，请携带或提前购买好照明设备。 关于Check out 1:关于押金 搬出的时候，提前60—90天向公寓提出书面通知及预约房屋检查，届时公寓会要求将所有私人物品搬出并将公寓自带设施归回原位。押金公寓一般以支票的形式退还，一般在退租后3个月左右公寓会将支票寄出； 2:关于突发状况 顺利入住后，也会因为不可抗的原因出现一些突发状况，如公寓水管爆裂等情况，请及时联系公寓office工作人员！